Política de Privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2025

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Responsable: Harmony Esthetics Domicilio: Camino de Moncada, 22, bajo, izquierda - 46009 Valencia, España Email: harmonyestheticses@gmail.com Teléfono: +34 624 072 190 Sitio web: https://harmonyesthetics.es

2. Principios de Protección de Datos

En Harmony Esthetics respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

3. Datos que Recopilamos

3.1 Información que nos proporciona directamente:

Datos de contacto: Nombre, teléfono, email
Datos de reservas: Servicio solicitado, fecha y hora preferida
Comunicaciones: Mensajes enviados a través de formularios de contacto o WhatsApp

3.2 Información recopilada automáticamente:

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
Cookies analíticas: Google Analytics para análisis de uso del sitio (IP anonimizada)
Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo utilizado

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Gestión de citas: Confirmación y recordatorios de reservas
Comunicación: Responder a consultas y solicitudes de información
Mejora del servicio: Análisis de uso del sitio web mediante Google Analytics
Marketing directo: Envío de información sobre promociones (solo con consentimiento previo)

5. Base Legal del Tratamiento

Ejecución de un contrato: Gestión de reservas y prestación de servicios
Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales
Interés legítimo: Mejora de la experiencia de usuario y seguridad del sitio web

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Google Analytics: Análisis de tráfico web (servidores en EE.UU. con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE)
Google Maps: Servicio de mapas en nuestra página de contacto
WhatsApp/Meta: Si contacta a través de WhatsApp (transferencia a EE.UU. bajo mecanismos de adecuación)

No compartimos sus datos con terceros para fines comerciales.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (Google Analytics, Google Maps) transfieren datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente a Estados Unidos. Estas transferencias están protegidas mediante:

Cláusulas contractuales tipo de la UE
Decisión de adecuación de la Comisión Europea (cuando aplique)

8. Conservación de Datos

Datos de contacto y reservas: 3 años desde la última interacción
Cookies analíticas: 26 meses (Google Analytics)
Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento

9. Sus Derechos (Derechos ARCO-POL)

Usted tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
No ser objeto de decisiones automatizadas: No realizamos perfilados automatizados

Cómo ejercer sus derechos:

Puede ejercer sus derechos enviando un email a harmonyestheticses@gmail.com o mediante carta postal a nuestro domicilio, adjuntando copia de su DNI/NIE.

Derecho a reclamar:

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Dirección: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación:

Cookies técnicas (necesarias):

session_id: Identificación de sesión (duración: sesión)

Cookies analíticas (Google Analytics):

_ga: Identificador de usuario (duración: 2 años)
ga*: Estadísticas de uso del sitio (duración: 2 años)

Puede gestionar las preferencias de cookies desde su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies técnicas puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están encriptadas (HTTPS)
Contraseñas seguras: Acceso restringido a datos personales
Actualizaciones de seguridad: Mantenimiento regular del sitio web
Cabeceras de seguridad: CSP, HSTS, X-Frame-Options

12. Menores de Edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si es padre/madre/tutor y descubre que su hijo/a ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros para proceder a su eliminación.

13. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Le recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Email: harmonyestheticses@gmail.com
Teléfono: +34 624 072 190
WhatsApp: https://wa.me/34624072190
Dirección: Camino de Moncada, 22, bajo, izquierda - La Zaidía, 46009 Valencia

15. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta los términos de esta política de privacidad.